Dil konusunda uykuya mı daldık?

İletişim, hayatımızın o kadar ayrılmaz bir parçasıdır ki, aslında artık bu konu üzerinde aktif olarak kafa yormuyoruz bile – Peki ya iletişim artık düzgün bir şekilde kurulamıyorsa ne olur?

Temel bir ihtiyaç olarak kişilerarası iletişim

Korona salgını, her bakımdan bizi zorlu bir sınava tabi tuttu. Geçim güvencesi, tıbbi bakım ve korunma gibi bariz temel ihtiyaçlarımızla ilgili endişeler, her gün hepimizin zihnine yeniden kazındı. Ancak bu süreçte, bir başka temel ihtiyaç giderek arka planda kalmaya başladı: kişilerarası iletişim ve yakınlık. Bir yıldan fazla süren, bir karantinanın diğerini takip ettiği ve temas kısıtlamalarının artık bizim için olağan bir uygulama haline geldiği sürekli iniş çıkışların ardından, bu durumun birlikte yaşamamızı ne kadar olumsuz etkilediğinin acı bir şekilde farkına varıyoruz.

Birçok kişi için şu soru gündeme geliyor: İzolasyon, iletişim becerilerimi nasıl etkiledi? Hâlâ eskisi kadar samimi ve akıcı bir şekilde sohbet edebiliyor muyum? Bu sorunun cevabını bulmak için, başarılı iletişimin diğer beceriler gibi bir beceri olduğunu ve dolayısıyla bu becerinin de geliştirilebileceğini hatırlamamız gerekiyor! Aşağıda, gelecekteki toplantılardan veya herhangi bir randevudan çekinmemenizi sağlayacak bazı ipuçları ve tavsiyeler paylaşıyoruz.

1. İpucu: Kendi iletişim kalıplarınızı değerlendirin

İletişimi iyileştirmek için öncelikle, konuşmalar sırasında kendi davranışlarınızı bilinçli bir şekilde fark etmek yararlıdır. Böylelikle, iyileştirilmesi gereken alanlar belirlenebilir ve iyileştirme için adımlar atılabilir. Kendi iletişim davranışınızı incelediğinizde, kendinize şu soruları sorabilirsiniz:

• Yeterince yüksek sesle ve anlaşılır bir şekilde konuşuyor muyum? Özellikle maske takarken, rahat bir konuşma temposu ve uygun bir ses seviyesine dikkat edilmelidir.
• El kol hareketlerim ve yüz ifadelerim nasıl? Yüz ifadem ve duruşum söylediklerimi destekliyor mu? Yoksa dikkat dağıtır ve muhatabımı şaşırtır mı?
• Davranışlarım samimi mi görünüyor yoksa kendimi farklı göstermeye mi çalışıyorum?
• Sık sık konudan sapıyor muyum yoksa net bir düşünce akışı var mı? Heyecanla hızlıca yeni bir konuya geçmek insani bir durumdur, ancak bir konudan diğerine atlarsak ve sohbetin başlangıç noktası artık anlaşılmaz hale gelirse, bu muhatabımızı kafasını karıştırabilir.
• Konuşma partnerime ne ölçüde ilgi gösteriyorum? Konuşmasını bitirmesine izin veriyor ve gerçekten aktif bir şekilde dinliyor muyum?

Bu soruları dürüstçe yanıtlayabilirseniz, aşağıdaki ipuçlarını uygulamak da sizin için daha kolay olacaktır! Ancak kendinize özen gösterin ve kendinize iyi gelenin ötesinde bir şey yapmaya zorlamayın. Farkındalık, iyileşmenin ilk adımıdır ve iletişiminizi geliştirmek için iradeye sahipseniz, işin yarısı hallolmuş demektir.

2. İpucu: Her durumu sohbet fırsatı olarak değerlendirin

Günlük yaşamda mümkün olduğunca çok sohbet fırsatını değerlendirmeye çalışın. İster en sevdiğiniz kafenin baristasıyla kısa bir sohbet olsun, ister iş yerinde meslektaşlarınızla kısa bir mola: Bir sohbet başlatmak için kendinizi ne kadar sık zorlarsanız, küçük sohbetler ve çevrenizdekilerle yakınlık o kadar çabuk yeniden normal hale gelir ve çekingenliğiniz o kadar azalır.

3. İpucu: İlk adımı atın

Bu tavsiye, 2. ipucu ile el ele gider: Başkalarını beklemeyin, konuşmayı kendiniz başlatın! Hiç kimse utanç verici bir sessizliğe maruz kalmaktan hoşlanmaz ve karşınızdaki kişi, buzları kırarsanız size kesinlikle minnettar olacaktır. Konuşmaya girmek için çevrenizden yararlanmaya çalışın veya karşınızdakine samimi sorular sorun. Böylece içten bir ilgi göstermiş ve bir güven temeli oluşturmuş olursunuz.

Burada da kendi çekingenliğinizi yavaş yavaş ortadan kaldırmanız önemlidir. Çoğu zaman kendi düşüncelerimiz bizi engeller ve yanlış bir şey söylemekten korkarız – ancak bu nadiren olur ve çoğu zaman kendi kendimize engel oluruz!

4. İpucu: Anlayış sağlamak ve aynı zamanda anlayış beklemek

Başarısız sohbetlerin en klasik nedeni, giderilemeyen anlama sorunlarıdır. Bu durum hem dinleyici hem de konuşmacı için geçerlidir. Bu nedenle, konuşma partnerinizin niyetini ve ifadelerinin özünü gerçekten doğru bir şekilde kavrayabilmek için somut sorular sormaktan çekinmeyin.

Böylece kendinizi ilgili göstermiş olursunuz ve ayrıca karşınızdaki kişinin söylediklerine gerçekten ilgi duyduğunuzu da ifade edersiniz. Ancak konuşmacı da aynı şeyi yapabilir: Konuşma partnerinizin sizi anladığından emin olun ve sadece kendi sesinizi duymak istemediğinizi gösterin.

Bunun için kısa konuşma araları çok önemlidir; böylece karşınızdaki kişi de konuya dahil olabilir ve ek sorular sorabilir. Akıcı bir sohbet, ancak konuşan ve dinleyen rollerinin dönüşümlü olarak değişmesiyle ortaya çıkar.

Konuşma partnerinizden sık sık tekrar etmesini istemek zorunda kalıyorsanız, bu işitme kaybının ilk belirtisi olabilir. İşitme duyumuz bizim için en önemli duyulardan biridir; çünkü duymak, aynı zamanda insanlarla iletişim kurabilmek demektir.

Daha önce de belirtildiği gibi, sosyal iletişim biz insanlar için en önemli temel ihtiyaçlardan biridir. Bu ihtiyaç kısıtlandığında, yaşam kalitesinde otomatik olarak büyük bir düşüş yaşanır. Ancak durum bununla sınırlı kalmaz; başka sağlık sorunları da ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bir işitme uzmanı veya KBB doktoruna giderek işitme yeteneğinizi düzenli olarak kontrol ettirmeniz tavsiye edilir.

5. İpucu: Açık sözlü olmak

Karşınızdakinin yerine kendinizi koyabilmek, başarılı bir iletişim için çok yararlıdır. Bu nedenle, jestlerden, mimiklerden ve elbette söylenenlerden yola çıkarak, karşınızdaki kişinin şu anda neye ihtiyacı olduğunu anlamaya çalışın; maske takmak bu durumu zorlaştırsa da. Belki de karşınızdaki kişi sadece içini dökmek istiyor ve iyi niyetli bir tavsiye ters tepebilir? Ya da karşıdaki tam da bunu mu istiyor: dürüst bir görüş, ancak konuşma partneri sessiz kalıyor mu? Dolayısıyla, hayal kırıklığı yaşanmaması için bir konuşmadan beklentiler hakkında her zaman dürüst ve açık bir şekilde konuşmak önemlidir.

Buradan alacağınız bir ders varsa, o da iletişim sırasında çekingenliği azaltmak için açık yüreklilik ve empati kaçınılmazdır! Ancak, küçük sohbetler umduğunuz kadar sorunsuz gitmezse kendinize fazla sert davranmayın, çünkü sonuçta pratik yapmak ustalık getirir! Herkesin, ofiste iş arkadaşlarıyla birlikte olmaya, restoranlarda, konferanslarda vb. insanlarla karşılaşmaya yeniden alışması gerekiyor. Bu, aylarca tek başına ya da sadece yakın aile üyeleriyle veya eşiyle geçirdiğimiz izolasyon döneminden sonra büyük bir değişiklik.