Успешная сильная женщина, несмотря на снижение слуха

Яна Верхейен — от руководителя проектов в агентстве до аудио-коуча

В 20 лет у Яны Верхейен произошла внезапная потеря слуха. С тех пор её слух значительно ухудшился. Тем не менее она добилась больших успехов в карьере и успешно работает аудио-коучем в Гамбурге.

Краткий обзор

• Яна Верхейен – Потеря слуха – это не повод сдаваться, а наоборот
• Как работает онлайн-тренировка слуха
• Успех в работе — несмотря на снижение слуха

«Я по собственному опыту знаю, как сложно справляться с личным и профессиональным общением, имея снижение слуха. И могу сказать, что, хотя это и требует сил, но противостоять информационной и социальной изоляции, которая легко сопутствует снижению слуха, вполне возможно!» — так написано на сайте Яны Верхейен. И именно эту силу воли и позитивный настрой я заметила в Яне Верхейен во время нашего интервью. Хотя и она — в такие кризисные времена, как сейчас — сталкивается с совершенно особыми вызовами.

Ihr-Hörgerät.de: Госпожа Верхейен, имея дипломы по экономике предприятия и промышленному дизайну, Вы двенадцать лет проработали консультантом в рекламном агентстве. Кроме того, Вы занимали должность менеджера по коммуникациям в отделе маркетинга компании-производителя высокотехнологичного медицинского оборудования. Параллельно с этим Ваша тугоухость усугублялась. Не могли бы вы рассказать, с какими проблемами со слухом вам приходилось сталкиваться в тот период?

Яна Верхейен: Хотя у меня внезапная потеря слуха произошла еще во время учебы на факультете промышленного дизайна, легкая односторонняя потеря слуха, которая у меня тогда наблюдалась, не доставляла мне особых неудобств. Во время последующего обучения на факультете экономики и менеджмента потеря слуха уже слегка мешала мне, но если я сидела в аудитории во время лекций в первых рядах, то могла хорошо следить за занятиями.

Даже позже, когда я работала в дизайнерском агентстве, я еще много лет могла нормально работать, несмотря на потерю слуха. Состояние моего «хорошего» уха тоже ухудшалось. Но поскольку у меня была в основном потеря низкочастотных звуков, я еще очень долго сохраняла удивительно хорошее понимание речи.

Однако разговаривать по телефону мне становилось всё труднее. Сначала я просто звонил, прикладывая трубку к другому уху.  Позже помог стационарный телефон с лучшим качеством звука. В какой-то момент моей стажерке пришлось принимать звонки от незнакомых мне собеседников. Пока я в конце концов не понял, что так дальше продолжаться не может.

Ihr-Hörgerät.de: Затем вы перешли в другую компанию. Почему там вам было легче?

Яна Верхейен:Я сознательно сменила сферу деятельности, перейдя из агентства в промышленность. Как только я перестала быть поставщиком услуг и стала заказчиком, я смогла диктовать условия и, например, решать, будет ли общение происходить по электронной почте или в ходе личной беседы, благодаря чему я смогла обойтись без телефонных звонков.

Ihr-Hörgerät.de: Тем не менее, вы не остались в этой компании, а в какой-то момент стали работать на себя. Как это произошло?

Яна Верхейен:Проблема с телефоном была решена. Но мой день тогда в основном состоял из встреч, которые были для меня очень утомительными с акустической точки зрения. Кроме того, стало очевидно, что со временем моя потеря слуха будет прогрессировать. Мне стало ясно, что в долгосрочной перспективе мне нужно другое решение. Поэтому я решила кардинально изменить жизнь: прошла курсы повышения квалификации по специальностям «аудиотерапевт» и «системный коуч» и, став аудио-коучем, переосмыслила свою потерю слуха в свою пользу.

С тех пор я коучую и консультирую других людей с нарушениями слуха, читаю лекции, провожу семинары. И я воплотила свои знания в онлайн-тренинг по слуху. Мои сильные стороны — это обмен опытом и передача знаний. С потерей слуха это, конечно, сложно, но теперь я нашла способ гармонично совместить свои коммуникативные навыки с этим состоянием.

Ihr-Hörgerät.de: Как работает аудио-коуч?

Яна Верхейен:Я работаю с людьми с нарушениями слуха — кстати, в настоящее время в основном онлайн через Zoom или Skype, ведь тем, у кого есть трудности с пониманием речи, в Skype можно включить субтитры в режиме реального времени.  Суть моей работы заключается в том, чтобы выяснить, какие возможности у человека есть для самостоятельного улучшения своей ситуации.

Многие люди с нарушением слуха сталкиваются с конфликтами или недоразумениями в общении с окружающими или настолько устают от концентрации и напряжения, связанных с повседневным общением, что у них не остается сил на увлекательную личную жизнь. Я показываю им, как открыто относиться к своей потере слуха, чтобы общаться с меньшими усилиями и активно вовлекать в общение людей с нормальным слухом. Ведь потеря слуха затрагивает обе стороны.

Таким образом, решение, выгодное для обеих сторон, Поэтому важно обсудить с окружающими, что помогает вам легче понимать, а что, в свою очередь, помогает другим быть понятыми с первого раза. Смелость в обсуждении проблем, предложение решений и, в целом, формирование понимания собственной ситуации, а не её подавление, являются здесь очень важными факторами.

Ihr-Hörgerät.de: Однако вы занимаетесь не только аудиотерапией, но и многим другим.

Яна Верхейен:Я веду семинары по самопомощи и, например, читаю лекции в крупных компаниях на темы снижения слуха, выгорания и тиннитуса. Я объясняю сотрудникам, насколько важно своевременно принимать меры с помощью слуховых аппаратов и открытого подхода, если вы замечаете, что уже не слышите так хорошо, как раньше. Ведь снижение слуха и выгорание часто идут рука об руку.

Важно информировать людей о том, что переутомление в конце рабочего дня может быть вызвано и снижением слуха. Поэтому я стараюсь побудить людей своевременно пройти проверку слуха и, при необходимости, носить слуховые аппараты, чтобы вновь обрести радость и удовольствие от жизни — как на работе, так и, конечно же, дома.

Ihr-Hörgerät.de: Вы также разработали онлайн-тренинг по улучшению слуха.

Яна Верхейен:Да, я разработала комплексную программу тренировки слуха, в которой, помимо отдельных слуховых упражнений, предлагаю участникам поразмышлять о различных слуховых ситуациях. Речь идет о том, чтобы найти в повседневной жизни возможности для тренировки внимания к звукам, которые доставляют удовольствие. Но также и о том, чтобы поразмыслить над тем, что можно сделать самому, чтобы улучшить акустическую обстановку в той или иной ситуации.

Онлайн-тренировка слуха

Онлайн-тренинг по слуху предназначен для пользователей слуховых аппаратов и слуховых имплантатов, которые хотят улучшить свое понимание речи. Вы научитесь улучшать понимание речи и сможете найти новые способы решения проблем, когда ваши слуховые системы достигают своих пределов. Онлайн-тренинг по слуху предлагает всестороннюю поддержку с помощью упражнений на понимание речи, заданий по распознаванию звуков, а также советов и рекомендаций, помогающих справляться с трудностями, возникающими при жизни с потерей слуха.

Интервью с Яной Верхейен мы провели в формате видеоконференции. При этом мы совершенно не заметили, что у неё снижен слух. Это показывает, как правильное лечение, тренировки и использование всех технических возможностей могут помочь преодолеть проблемы со слухом.

В нашей серии видео Яна Верхейен делится советами и рекомендациями для людей с нарушением слуха.