Jana Verheyen – Ajans proje yöneticiliğinden ses koçluğuna
Jana Verheyen, 20 yaşındayken ani işitme kaybı yaşadı. O zamandan beri işitme yetisi ciddi şekilde kötüleşti. Yine de mesleki hayatında büyük bir atılım yaptı ve Hamburg’da ses koçu olarak başarılı bir kariyer sürdürüyor.
Bir bakışta
- Jana Verheyen – İşitme kaybı pes etmek için bir neden değildir, aksine
- Çevrimiçi işitme eğitimi nasıl işliyor?
- İş hayatında başarılı olmak – işitme kaybına rağmen
“İşitme kaybı varken hem özel hem de iş hayatındaki iletişimi yürütmenin ne kadar zor olduğunu kendi deneyimlerimden biliyorum. Ve şunu söyleyebilirim ki, her ne kadar çaba gerektirse de, işitme kaybıyla kolayca ortaya çıkan bilgi ve sosyal dışlanmaya karşı koymak mümkündür!” – Jana Verheyen’in web sitesinde böyle yazıyor. Ve tam da bu irade ve olumlu tutumu, Jana Verheyen ile yaptığımız röportajda da fark ettim. O da – böyle kriz dönemlerinde – çok özel zorluklarla karşı karşıya olsa da.
Ihr-Hörgerät.de: Bayan Verheyen, İşletme ve Endüstriyel Tasarım dallarında lisans derecesine sahip olarak on iki yıl boyunca ajans danışmanı olarak çalıştınız. Ayrıca, bir yüksek teknoloji tıbbi cihaz üreticisinin pazarlama departmanında İletişim Müdürü olarak görev yaptınız. Bu süre zarfında işitme kaybınız da giderek arttı. Bu dönemde hangi işitsel zorluklarla mücadele ettiğinizi bize anlatabilir misiniz?
Jana Verheyen: İşletme ve Endüstriyel Tasarım eğitimim sırasında ani işitme kaybı yaşadım, ancak o dönemde henüz tek taraflı ve hafif olan bu işitme kaybı beni pek rahatsız etmiyordu. Ardından İşletme okumaya başladığımda işitme kaybımdan zaten biraz etkileniyordum, ancak derslerde amfide en önde oturduğumda dersi rahatlıkla takip edebiliyordum.
Daha sonra, bir tasarım ajansında çalıştığım dönemde de, işitme kaybıma rağmen uzun yıllar boyunca sorunsuz bir şekilde çalışabildim. İyi olan kulağım da zamanla kötüleşti. Ancak özellikle düşük frekanslarda işitme kaybım olduğu için, çok uzun bir süre boyunca konuşmaları şaşırtıcı derecede iyi anlayabiliyordum.
Ancak telefonla konuşmak benim için giderek zorlaşmaya başladı. İlk başta, telefon görüşmelerini diğer kulağımla yapmaya başladım. Daha sonra ses kalitesi daha iyi olan bir sabit hat bağlantısı işime yaradı. Bir süre sonra stajyerim, benim adıma tanımadığım kişilerle yapılan telefon görüşmelerini üstlenmek zorunda kaldı. Ta ki bir gün, bu şekilde devam edemeyeceğimi fark edene kadar.
Kişisel Bilgiler
Jana Verheyen, Hamburg'daki Alster Gölü'nde tutkuyla kürek çeken bir sporcudur; ayrıca sık sık yol bisikletiyle gezintiye çıkar. 20 yaşında ani işitme kaybı yaşamasından bu yana, tıbbi olarak bilinmeyen nedenlerden dolayı işitme yeteneğini giderek kaybetmektedir. Aradan 25 yıldan fazla zaman geçtikten sonra, uzun yıllar boyunca ileri derecede işitme kaybı ve işitme cihazlarıyla yaşamış olan Verheyen, şu anda her iki kulağında koklear implant kullanmaktadır.
Mesleki olarak ses terapisti (DSB) ve sistemik koç olarak başarılı bir kariyere sahiptir. İşitsel nedenlerle yeni bir başlangıç yapmak zorunda kalmadan önce, İşletme ve Endüstriyel Tasarım diplomalarına sahip olan Frau, on iki yılı aşkın bir süre boyunca bir tasarım ajansında danışman ve proje yöneticisi olarak ve ayrıca bir yüksek teknolojili tıbbi cihaz üreticisinin pazarlama departmanında İletişim Müdürü olarak çalıştı. Şu anda Hamburg’da ses koçu olarak çalışmakta, konferanslar vermekte, kendi kendine yardım seminerleri düzenlemekte ve işitme uzmanları ile işitme cihazı üreticilerine danışmanlık yapmaktadır. Ayrıca bir çevrimiçi işitme eğitimi programı da geliştirmiştir.
Ihr-Hörgerät.de: Daha sonra bir şirkete geçtiniz; orada işler sizin için neden daha kolaydı?
Jana Verheyen: Bilinçli bir şekilde taraf değiştirdim, ajans sektöründen endüstri sektörüne geçtim. Artık hizmet sağlayıcı değil, işveren konumuna geçtiğimde, koşulları ben belirleyebildim ve örneğin iletişimin e-posta yoluyla mı yoksa yüz yüze görüşmeyle mi gerçekleşeceğini belirleyebildim; böylece telefon görüşmelerinden vazgeçebildim.
Ihr-Hörgerät.de: Yine de o şirkette kalmadınız, bir süre sonra kendi işinizi kurdunuz. Bu nasıl oldu?
Jana Verheyen:Telefon sorunu çözülmüştü. Ancak o dönemde günümün büyük bir kısmı, benim için işitsel açıdan çok yorucu olan toplantılardan ibaretti. Ayrıca, işitme kaybımın zamanla daha da artacağı belliydi. Uzun vadede başka bir çözüme ihtiyacım olduğunu fark ettim. Bu nedenle bir dönüm noktası belirledim, işitsel terapistlik ve sistemik koçluk eğitimlerini tamamladım ve bir işitsel koç olarak işitme kaybımı kendi lehime çevirdim.
O zamandan beri diğer işitme engellilere koçluk ve danışmanlık yapıyorum, konferanslar veriyorum, atölye çalışmaları yürütüyorum. Ve bilgimi bir çevrimiçi işitme eğitimine dönüştürdüm. Yeteneklerim, bilgi paylaşımı ve içeriği aktarmada yatıyor. İşitme kaybı varken bu zor olsa da, artık iletişim becerilerimi işitme kaybımla uyumlu hale getirmenin bir yolunu buldum.
Ihr-Hörgerät.de: Bir ses koçu nasıl çalışır?
Jana Verheyen: İşitme engelli kişilerle çalışıyorum – şu anda özellikle Zoom veya Skype üzerinden çevrimiçi olarak, çünkü konuşmayı anlamakta zorluk çeken kişiler Skype’ta canlı altyazıları etkinleştirebiliyor. Çalışmamın özü, bir kişinin kendi durumunu bağımsız olarak iyileştirmek için ne kadar hareket alanına sahip olduğunu ortaya çıkarmaktır.
İşitme engelli birçok kişi, çevresiyle çatışmalar ya da yanlış anlaşılmalar yaşıyor ya da günlük iletişimde harcadıkları konsantrasyon ve gerginlik nedeniyle, özel hayatlarında keyifli aktiviteler yapamayacak kadar yorgun düşüyor. Onlara, işitme kaybıyla nasıl açık ve şeffaf bir şekilde başa çıkabileceklerini, daha az çaba harcayarak nasıl iletişim kuracaklarını ve işiten çevreyi aktif olarak sürece nasıl dahil edebileceklerini gösteriyorum. Çünkü işitme kaybı her iki tarafı da etkiler.
Dolayısıyla, her iki taraf için de faydalı bir çözüm bulunmalıdır. Bu nedenle, daha kolay anlaşılmak için nelerin yardımcı olacağını ve bunun karşılığında diğerlerinin de ilk seferde daha kolay anlaşılmasını sağlamak için neler yapabileceğini çevredeki kişilerle birlikte tartışmak önemlidir. Sorunları cesurca dile getirmek, çözümler önermek ve kendi durumuna ilişkin bir anlayış geliştirmek, bunu görmezden gelmek yerine, bu süreçte çok önemli faktörlerdir.
Bunlar da ilginizi çekebilir
Weltmeister mit Hörgerät
Formel-1-Legende Mika Häkkinen bekennt sich öffentlich zu seinen Hörgeräten. Damit ist er nicht der Einzige – viele Promis nutzen moderne Hörtechnologien.
Başarılı bir eskrimci – koklear implantı olan
İşitme engelli olmasına rağmen koklear implant sayesinde – Leipzigli Jonas Enzmann, henüz 17 yaşında olmasına rağmen etkileyici bir spor kariyerine sahip.
Sportlich aktiv mit Hörgeräten
Sie sind Hörgeräte-Träger und wollen sich sportlich betätigen? Kein Problem! Worauf Sie beim Sport achten müssen und bei welchen sportlichen Aktivitäten Ihre Ohren besonderen Schutz benötigen, erfahren Sie hier.
Ihr-Hörgerät.de: Ancak sadece işitme terapisti olarak çalışmıyorsunuz, bunun dışında pek çok şey daha yapıyorsunuz.
Jana Verheyen: Kendi kendine yardım atölyeleri düzenliyorum ve örneğin büyük şirketlerde işitme kaybı, tükenmişlik ve kulak çınlaması konularında konferanslar veriyorum. Çalışanlara, artık iyi duyamadıklarını fark ettiklerinde işitme cihazları kullanmak ve bu konuyu açıkça ele almanın ne kadar önemli olduğunu anlatıyorum. Çünkü işitme kaybı ve tükenmişlik genellikle birbiriyle yakından ilişkilidir.
Bir iş gününün sonunda yaşanan aşırı yorgunluğun, işitme kaybından da kaynaklanabileceğini bilmek önemlidir. Bu nedenle, insanları erken bir aşamada işitme testi yaptırmaya ve gerekirse işitme cihazı kullanmaya teşvik etmeye çalışıyorum; böylece hem iş hayatında hem de elbette evlerinde yeniden daha fazla keyif ve yaşam sevinci bulabilsinler.
Ihr-Hörgerät.de: Ayrıca bir çevrimiçi işitme eğitimi de geliştirdiniz.
Jana Verheyen:Evet, tek tek işitme egzersizlerinin yanı sıra çeşitli işitme durumları üzerinde düşünmeyi de teşvik ettiğim bütünsel bir işitme eğitimi geliştirdim. Buradaki amaç, günlük yaşamda dinlemeye yönelik ve keyif veren alıştırma fırsatları bulmaktır. Aynı zamanda, bir durumu işitsel olarak iyileştirmek için kişinin kendisinin ne gibi katkılarda bulunabileceğini de düşünmektir.
Çevrimiçi İşitme Eğitimi
Çevrimiçi işitme eğitimi, konuşma anlama becerilerini geliştirmek isteyen işitme cihazı ve işitme implantı kullanıcılarına yöneliktir. Bu eğitim sayesinde konuşma anlama becerilerinizi geliştirmeyi öğrenecek ve işitme sistemlerinizle sınırlara ulaştığınızda yeni çözüm yolları bulabileceksiniz. Çevrimiçi işitme eğitimi, konuşma anlama alıştırmaları, sesleri ayırt etmeye yönelik görevler ve işitme kaybıyla yaşamın getirdiği zorluklara yönelik ipuçları ve püf noktaları ile kapsamlı bir destek sunar.
Jana Verheyen ile röportajımızı video konferans yoluyla gerçekleştirdik. Bu sırada işitme kaybını hiç fark etmedik. Bu da, uygun bir tedavi, eğitim ve tüm teknik imkânların kullanılmasıyla işitme kayıplarının nasıl aşılabileceğini gösteriyor.
Jana Verheyen, video dizimizde işitme engelli kişiler için ipuçları ve püf noktaları paylaşıyor.
