“Ne dediniz?” Günümüzde işitme cihazları çok küçüktür, sadece birkaç gram ağırlığındadır ve takması rahattır. Bu nedenle birçok işitme cihazı kullanıcısı, ancak bir sohbet sırasında bir şeylerin ters gittiğini fark eder: İşitme cihazı artık kulakta değildir! Peki ne zaman ve nerede kayboldu? Otobüse bindiniz, süpermarkete ve ayakkabı mağazasına gittiniz. Buna ek olarak gözlükler, bazen kulaklıklar ve soğuk aylarda atkılar veya bereler de var. Ya da hâlâ devam eden pandemi durumunda, kapalı mekanlarda bazen maske takıyor olabilirsiniz? Dolayısıyla işitme cihazları, giyinip soyunurken her yerde kaybolmuş olabilir. Özellikle yaşlı kişilerde, tüm hareketleri koordine etmek her zaman kolay olmayabilir; telaşlanırlar ve işitme cihazlarına artık dikkat etmezler.

Koronavirüs pandemisinden bu yana, koronavirüs koruyucu maskeleri de kayıplara katkıda bulunuyor: Almanya’da her yıl tahminen 50.000 işitme cihazı, maskelerin kayışlarıyla yanlışlıkla çekilerek kayboluyor. Maske, gözlük ve işitme cihazı – kulağınızda bu üçlünün bir arada bulunması tehlikelidir.

Öncelikle, işitme cihazınızı en son nerede ve ne zaman taktığınızı düşünün. Ardından şunları yapın:

• Evde arama yapın: Dışarıda aramaya başlamadan önce evinizin her yerini kontrol edin. Belki de işitme cihazınız giyinirken kıyafetlerinize takılmış ya da gardırobun önündeki yerde duruyordur.
• Ziyaret ettiğiniz mağazalara sorun: O gün ziyaret ettiğiniz tüm yerleri ve mağazaları hatırlamaya çalışın. Birinin işitme cihazınızı bulup bulmadığını sorun.
• Yardım alarak hedefli arama yapın: İşitme kaybınızı ilk kez nerede fark ettiğinizi hatırlayabiliyorsanız, o bölgede hedefli bir arama yapmalısınız. Dört göz, iki gözden daha iyi görür!
• Kayıp eşya bürosuyla iletişime geçin: Belki birisi kaybettiğiniz işitme cihazınızı oraya bırakmıştır.
• Takip işlevini kullanın: Modern işitme cihazları, bir akıllı telefon uygulaması aracılığıyla bulunabilir. Şüpheniz varsa, işitme cihazınızın bu özelliği destekleyip desteklemediğini işitme uzmanınıza sorun.
• İşitme uzmanından randevu alın: Aramalarınız sonuç vermezse, işitme uzmanınıza başvurarak yedek veya kiralık bir cihazın size ayarlanmasını sağlamalısınız.

Sağlık sigortasının yeni bir işitme cihazının masraflarını karşılayıp karşılamayacağı ve ne kadarını karşılayacağı, her zaman ilgili sağlık sigortasına bağlıdır. Sağlık sigortası, sizin durumunuza göre karar verir. Genellikle sağlık sigortaları, tıbbi nedenlerle gerekli olması durumunda ilk işitme cihazının satın alınması masraflarını karşılar. Özel sağlık sigortanız varsa, yedek işitme cihazı masraflarına ilişkin olası katkı paylarının tutarı farklılık gösterebilir.

İşitme cihazınızı kaybettiyseniz ve yenisine ihtiyacınız varsa, derhal sağlık sigortası kurumunuza başvurunuz. Bunun için şunlara ihtiyacınız vardır:

• İşitme Cihazı Reçetesi: Kulak Burun Boğaz (KBB) doktorundan “Muster 15” adlı belgeyi alabilirsiniz. Doktor, bu belgeye işitme cihazınızı kaybettiğinizi not eder.
• İşitme Testi ve Onay Belgesi: Bir sonraki adım, bir işitme cihazı uzmanına gitmektir. Orada güncel bir işitme testi yaptırın ve işitme cihazınızı kaybettiğinizi belgelendirin. İşitme cihazı uzmanı, size yedek veya kiralık cihazlar konusunda da danışmanlık verecektir.
• Yeminli beyan: İşitme cihazınızı kaybettiğinizi ve bulamadığınızı yazılı olarak beyan etmeniz gerekir. Bunun için işitme cihazının ne zaman ve nerede kaybolduğunu belirtin. Ayrıca, işitme cihazınızın şu ana kadar herhangi bir kayıp eşya bürosuna teslim edilmediğini de teyit edin.

Daha sonra siz veya işitme cihazı uzmanınız bu belgeleri sağlık sigortanıza sunarsınız. Sağlık sigortası size geri dönüş yaparak, yeni bir işitme cihazının masraflarını karşılayıp karşılamayacağını ve karşılayacaksa ne kadarını karşılayacağını bildirir.

Birçok işitme cihazı mağazasının şubesi, işitme cihazları için sigorta hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca, işitme cihazı sigortaları çevrimiçi sağlayıcılardan da satın alınabilir. Bu sigortalar, hasar masraflarının yanı sıra, sağlık sigortası bu masrafları karşılamadığında yedek cihazın masraflarını da karşılar. Özellikle pahalı işitme cihazlarında sigorta yaptırmak mantıklı olabilir. Ancak dikkat: Sigorta kapsamı, işitme cihazınızı kaybetmeden veya cihazınız bozulmadan önce zamanında yürürlükte olmalıdır.

Yeni teknolojiler sayesinde, işitme cihazlarını kaybetme riskini daha da azaltabilirsiniz: Kulak içi işitme cihazları tamamen kulağın içinde takılır, bu sayede maske kayışlarına veya giysilere takılmazlar. Sorun maskelerden kaynaklanıyorsa, işitme cihazı uzmanının mağazasından temin edilebilen maske tutucular yardımcı olabilir. Bu tutucular sayesinde maskeler başın arkasında veya ensede tutulur. Böylece kulaklarınız serbest kalır ve işitme cihazınız da yerinde kalır.

İşitme cihazınızı kaybettiğinizde, yakınınızdaki KBB doktorları ve işitme cihazı uzmanları size destek olur. İşitme cihazı uzmanınız, sadece sağlık sigortası şirketiyle iletişime geçmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işitme cihazı sigortaları da sunar. Ayrıca, iyi işitme konusunda uzman olan bu kişi, kişisel (işitme) ihtiyaçlarınıza en uygun işitme cihazı çözümünü seçmenizde size en iyi şekilde danışmanlık yapabilir.