«Что вы сказали?» Сегодня слуховые аппараты очень маленькие, весят всего несколько граммов и удобны в ношении. Поэтому многие пользователи слуховых аппаратов замечают, что что-то не так, только во время разговора: слуховой аппарат больше нет в ухе! Но когда и где он потерялся? Вы ездили на автобусе, были в супермаркете и в обувном магазине. К этому добавляются очки, а иногда и наушники, а в холодное время года — шарфы или шапки. Или, возможно, в условиях продолжающейся пандемии вы по-прежнему носите маску в помещениях? Таким образом, слуховые аппараты могли потеряться где угодно при одевании и раздевании. В частности, пожилым людям не всегда легко координировать все движения рук, они начинают торопиться и перестают обращать внимание на свои слуховые аппараты.

С начала пандемии коронавируса защитные маски стали одной из причин потери слуховых аппаратов: по оценкам, в Германии ежегодно теряется до 50 000 слуховых аппаратов, поскольку их случайно вытягивают вместе с ремешками масок. Маска, очки и слуховой аппарат — такое сочетание на ухе представляет опасность.

Сначала попробуйте вспомнить, где и когда вы в последний раз носили слуховой аппарат. Затем сделайте следующее:

• Поиск дома: сначала поищите в своей квартире или доме, прежде чем выходить на улицу. Возможно, слуховой аппарат зацепился за одежду во время переодевания или лежит на полу перед шкафом.
• Спросите в посещенных магазинах: постарайтесь вспомнить все места и магазины, которые вы посетили в тот день. Спросите, не нашел ли кто-нибудь ваш слуховой аппарат.
• Целенаправленный поиск с помощью других: если вы можете вспомнить, где впервые заметили ухудшение слуха, вам следует начать поиски именно там. Вместе глаз больше, чем в одиночку!
• Обратитесь в бюро находок: возможно, кто-то сдал туда ваш потерянный слуховой аппарат.
• Воспользуйтесь функцией отслеживания: современные слуховые аппараты можно найти с помощью приложения для смартфона. Если у вас есть сомнения, спросите у своего аудиолога, поддерживают ли ваши аппараты эту функцию.
• Запишитесь на приём к аудиологу:если все попытки поиска не увенчались успехом, вам следует обратиться к аудиологу, чтобы он подобрал вам запасной или арендованный аппарат.

Вопрос о том, возмещает ли медицинская страховая компания расходы на новый слуховой аппарат и в каком размере, всегда зависит от конкретной страховой компании. Решение по вашему индивидуальному случаю принимает медицинская страховая компания. Как правило, медицинские страховые компании покрывают расходы на приобретение первого аппарата, если это необходимо по медицинским показаниям. Если у вас частная медицинская страховка, размер возможных субсидий на замену слухового аппарата может отличаться.

Незамедлительно обратитесь в свою медицинскую страховую компанию, если вы потеряли слуховой аппарат и вам требуется замена. Для этого вам понадобится:

• Рецепт на слуховой аппарат: у отоларинголога вы получите так называемый бланк № 15. Врач укажет в нём, что вы потеряли слуховой аппарат.
• Проверка слуха и подтверждение: Следующим шагом будет посещение аудиолога. Пройдите там актуальную проверку слуха и получите подтверждение того, что вы потеряли слуховой аппарат. Аудиолог также проконсультирует вас по поводу запасных или арендованных аппаратов.
• Письменное заявление под присягой: вам необходимо письменно подтвердить, что вы потеряли слуховой аппарат и не можете его найти. Укажите, когда и где произошла потеря. Также подтвердите, что ваш слуховой аппарат до сих пор не был сдан в бюро находок.

Затем вы или ваш аудиолог подадите документы в вашу медицинскую страховую компанию. Компания свяжется с вами и сообщит, возместит ли она расходы на новый слуховой аппарат и в каком размере.

Многие салоны аудиотехников предлагают страхование слуховых аппаратов. Кроме того, страхование слуховых аппаратов можно оформить у онлайн-провайдеров. Помимо покрытия расходов на ремонт в случае повреждения, они также оплачивают стоимость запасного аппарата, если медицинская страховая компания отказывается это делать. Страхование может оказаться целесообразным, особенно в случае дорогостоящих слуховых аппаратов. Но внимание: страховая защита должна быть оформлена своевременно — до того, как вы потеряете слуховой аппарат или он сломается.

Благодаря новым технологиям вы можете ещё больше снизить риск потери слуховых аппаратов: внутриушные слуховые аппараты носятся полностью внутри уха, благодаря чему они не мешают ремешкам масок или одежде. Если проблема заключается в масках, вам помогут держатели для масок, которые можно приобрести в салоне аудиолога. С их помощью маски фиксируются на затылке или шее. Таким образом, уши остаются свободными, а слуховой аппарат — на месте.

Отоларингологи и специалисты по слуховым аппаратам в вашем регионе всегда готовы помочь вам, если вы потеряли слуховой аппарат. Ваш специалист по слуховым аппаратам не только поможет вам в общении с медицинской страховой компанией, но и предложит страховые полисы для слуховых аппаратов. Кроме того, специалист по слуху лучше всего сможет проконсультировать вас по выбору оптимального решения для ваших личных (слуховых) потребностей.