Бесперебойная работа благодаря технической поддержке и понимающим коллегам
Люди с нарушениями слуха сталкиваются с особыми трудностями на рабочем месте. Помимо технических условий, большую роль играют, прежде всего, коллеги.
Катарина Хайнрих, имеющая профессию «специалист по промышленному управлению», работает бухгалтером по финансам и заработной плате в кинокомплексе «Cineplex Marburg» — и страдает тяжелой степенью тугоухости. Несмотря на то, что в этом месте собирается много разнообразной информации, а значительная часть данных передается по телефону, она справляется со своими обязанностями к полному удовлетворению своих коллег и руководства.
Важна не только техника
Это становится возможным благодаря как её современным слуховым аппаратам, так и специально настроенной технике телефона. «Но не только техника важна для общения — сотрудники и руководители также должны обращать внимание на определенные моменты, чтобы обеспечить надежную коммуникацию», — объясняет Петра Хампе, консультант по вопросам людей с нарушениями слуха в Специализированной службе интеграции (FID). Она консультирует Катарину Хайнрих уже несколько лет и именно она помогла ей устроиться на работу в Cineplex.
«Поскольку слуховые аппараты пока не могут полностью заменить способности нашего уха, человек с нарушением слуха всегда вынужден при слушании также следить за мимикой собеседника, чтобы понять содержание разговора. Для сотрудников это означает, что они должны говорить чётко, выбирать тихую обстановку и поворачиваться лицом к человеку с нарушением слуха», — объясняет Хампе.
«Всё идёт как обычно»
Благодаря техническим средствам и соответствующему вниманию со стороны коллег Катарина Хайнрих может успешно выполнять свою работу. Это подтверждает и Марион Клосманн, управляющая Cineplex Marburg: «Благодаря технической поддержке, помощи и советам IFD, а также после некоторого периода привыкания снижение слуха нашей новой коллеги больше не является проблемой в нашей повседневной работе. Всё идёт как обычно».
Шумовая тугоухость — самое распространённое профессиональное заболевание
Даже если Катарина Хайнрих и не потеряла слух из-за своей профессии: шумовая тугоухость считается в Германии наиболее часто признаваемым профессиональным заболеванием. И это несмотря на наличие эффективных мер профилактики. Петер Хаммельбахер, специалист по акустике из Профессионального союза деревообработки и металлообработки (BGHM), объясняет это, в частности, тем, что слух часто ухудшается под воздействием шума на протяжении многих лет, при этом сам пострадавший не замечает никаких изменений. Поэтому многие начинают беспокоиться о своём слухе уже слишком поздно. Часто к этому моменту снижение слуха уже носит необратимый характер, поскольку погибшие волосковые клетки внутреннего уха не восстанавливаются.
Профилактика шума позволяет избежать долгосрочных повреждений
Поэтому важно принимать меры по профилактической защите слуха. Оправданий для того, чтобы этого не делать, практически нет. Ведь для любого уровня шумового воздействия на рабочем месте существует соответствующее средство защиты слуха. При этом необходимо следить за тем, чтобы средство защиты слуха надевалось правильно и всегда, когда сотрудник находится в зоне шума. Но даже если в быту становится шумно, вам следует использовать средства защиты слуха.
Подробнее о том, насколько важен слух для нашей работы, вы узнаете из нашей статьи «Усталость от постоянного слушания на работе». О том, как слуховые аппараты помогают найти работу своей мечты, читайте здесь.
