Вчера вы ещё внимательно слушали, а сегодня, образно говоря, у вас «помидоры на ушах» — и это несмотря на слуховые аппараты. Разгадка: как и любые технические устройства, слуховые аппараты могут выйти из строя или перестать правильно сидеть. Результат: вы снова слышите хуже или не хотите носить слуховые аппараты.

Хорошая новость: пользователи слуховых аппаратов могут воспользоваться широким спектром услуг по техническому обслуживанию и ремонту. В этой статье мы расскажем, что вы можете сделать самостоятельно для ухода за слуховыми аппаратами, кто помогает с их техническим обслуживанием и ремонтом, а также кто оплачивает ремонт слуховых аппаратов.

Слуховые аппараты — это высокоточные высокотехнологичные системы. При правильном обращении они являются очень прочными и надёжными помощниками в повседневной жизни. Однако, как и все технические устройства, слуховые аппараты требуют ухода и могут давать сбои в работе. К ним относятся, например, снижение уровня усиления, забитые фильтры, неисправные микрофоны или приемники, а также неплотная или сдавливающая посадка.

Чаще всего испуг, вызванный сбоем в работе, оказывается сильнее, чем сама предполагаемая неисправность, и требуется всего лишь заменить батарейку. Замену батарейки вы можете произвести самостоятельно или попросить кого-нибудь помочь вам в этом.

Чаще всего испуг, вызванный сбоем в работе, оказывается сильнее, чем сама предполагаемая неисправность, и требуется всего лишь заменить батарейку. Заменить батарейку вы можете даже самостоятельно или с чьей-то помощью.

Ухоженные слуховые аппараты служат значительно дольше: они работают надежнее, реже выходят из строя, остаются гигиеничными и, следовательно, их приходится заменять реже. Кроме того, слуховые аппараты должны удобно сидеть, ведь только в этом случае их будут носить с удовольствием и постоянно.

• Ежедневная профессиональная чистка с помощью сухой салфетки и специальной щетки для прорезей.
• На ночь храните слуховые аппараты в сушильном контейнере или в электрической сушильной системе.
• Регулярно меняйте фильтры, чтобы сохранить качество звучания.
• Следите за своевременной заменой батареек и правильной зарядкой аккумуляторов. Избегайте глубокой разрядки и не храните аккумуляторы при экстремальных температурах.
• Регулярно проверяйте маленькие силиконовые колпачки и заменяйте их при износе.
• Тщательно очищайте индивидуально изготовленные отопластики или ушные вкладыши и всегда защищайте слуховые аппараты от попадания влаги и высокой влажности воздуха.

Кроме того, вам следует регулярно обращаться к специалисту по слуховым аппаратам для профессионального ухода и проверки ваших слуховых аппаратов, чтобы обеспечить их оптимальную посадку и правильную работу.

Медицинская страховая компания, производитель или всё-таки из собственного кармана? Среди пользователей слуховых аппаратов часто возникают сомнения относительно того, какие услуги покрываются, кем именно — и покрываются ли они вообще. В случае со слуховыми аппаратами, помимо фиксированной платы за обслуживание, также называемой фиксированной платой за техническое обслуживание или ремонт, всегда действует установленная законом гарантия, а в большинстве случаев — дополнительно и добровольная гарантия.

Посредством фиксированной платы за обслуживание (также называемой «фиксированной платой за техническое обслуживание» или «фиксированной платой за ремонт») государственная медицинская страховая касса участвует в покрытии расходов на услуги по обслуживанию и ремонту в течение срока обслуживания (как правило, шесть лет). К ним относятся, например, работы по техническому обслуживанию, мелкий ремонт, технические осмотры и, при необходимости, замена изнашиваемых деталей в рамках данной фиксированной суммы.

Как и в отношении других технических изделий в ЕС, на слуховые аппараты, как правило, распространяется установленная законом гарантия сроком на 24 месяца с даты покупки. В течение первых двенадцати месяцев по закону предполагается, что дефект существовал с самого начала, и продавец должен доказать обратное. Поэтому продавец обязан отремонтировать или заменить слуховые аппараты. В период с 13 по 24 месяца после покупки покупатель должен доказать, что дефект имелся уже на момент передачи товара.

В салонах аудиоакустики вам предложат не только профессиональную чистку, но и ремонт, а также запасные части. Эксперты в области слухопротезирования знают, как правильно оформить документацию о неисправности для медицинских страховых компаний, и могут оценить, целесообразен ли ремонт или необходимо приобрести новый аппарат. Они также проинформируют вас о точной сумме возмещения расходов на слуховые аппараты вашей медицинской страховой компанией.

У вас есть вопросы по поводу обслуживания, стоимости, ремонта или ваших новых слуховых аппаратов?

Посетите своего регионального специалиста по слуховым аппаратам или ознакомьтесь с информацией на сайте Ihr-Hörgerät.de — мы поможем вам добиться наилучшего слуха.