Trwa spotkanie, wszyscy mówią, a Ty rozumiesz tylko połowę. Dzwoni telefon, ale ledwo słychać rozmówcę. W biurze typu open space hałas atakuje Cię ze wszystkich stron. Dla osób z ubytkiem słuchu jest to często prawdziwy chaos słuchowy.
Według badania EuroTrak 2025 dotyczącego słuchu, od momentu stwierdzenia ubytku słuchu do zaopatrzenia w aparaty słuchowe mija średnio trzy lata. W tym czasie osoby dotknięte tym problemem godzą się na utrudnienia w życiu zawodowym, często nie wiedząc, jakie formy pomocy im przysługują.
Dlaczego ubytek słuchu stanowi tak duże obciążenie w pracy
Każde środowisko pracy wiąże się z własnymi wyzwaniami. Dla osób z ubytkiem słuchu wiele z nich staje się codzienną przeszkodą:
- spotkania z wieloma uczestnikami, którzy mówią jednocześnie
- rozmowy telefoniczne i wideokonferencje, podczas których głosy są niewyraźne
- biura typu open space, charakteryzujące się wysokim poziomem hałasu i niewielką ilością miejsc, w których można się wycofać
- nieporozumienia z kolegami lub przełożonymi
- Wyczerpanie spowodowane ciągłym, wymagającym skupienia słuchaniem
Konsekwencje dla zdrowia i kariery zawodowej
Nieleczony ubytek słuchu ma wymierny wpływ zarówno na zdrowie fizyczne, jak i na życie zawodowe. Potwierdza to badanie EuroTrak dotyczące słuchu z 2025 roku: 69 procent osób z ubytkiem słuchu, które nie korzystają z aparatów słuchowych, odczuwa wieczorem fizyczne wyczerpanie, podczas gdy wśród użytkowników aparatów słuchowych odsetek ten wynosi zaledwie 39 procent. Cierpi na tym również pewność siebie: 54 procent użytkowników aparatów słuchowych twierdzi, że dzięki ich stosowaniu wzrosła ich pewność siebie.
Również w życiu zawodowym korzyści płynące z aparatów słuchowych są wyraźnie odczuwalne. 96 procent osób pracujących, korzystających z aparatów słuchowych, twierdzi, że czerpie korzyści z ich stosowania w codziennej pracy.
Pomoce techniczne w miejscu pracy
W niektórych sytuacjach same aparaty słuchowe nie wystarczają. Dodatkowe urządzenia wspomagające mogą znacznie ułatwić codzienną pracę. Pracodawcy są prawnie zobowiązani do dostosowania miejsc pracy do potrzeb osób niepełnosprawnych oraz do wyposażenia ich w niezbędne urządzenia wspomagające (§ 164 ust. 4 SGB IX – Dziewiąta księga Kodeksu Socjalnego):
- Wzmacniacze telefoniczne: wzmacniają rozmowę bezpośrednio w słuchawce i są idealne dla osób z lekkim lub umiarkowanym ubytkiem słuchu.
- Mikrofony konferencyjne: rejestrują głosy z całego pomieszczenia i przekazują je bezpośrednio do aparatów słuchowych.
- Systemy mikrofonowe FM i Bluetooth: bezprzewodowo przekazują mowę bezpośrednio do aparatów słuchowych – jest to szczególnie przydatne podczas spotkań lub szkoleń.
- Środki poprawiające akustykę pomieszczeń: materiały pochłaniające dźwięk, takie jak zasłony, ścianki działowe czy dywany, zauważalnie obniżają poziom hałasu w biurze.
Przeczytaj tutaj, jak poprawić akustykę pomieszczeń w swoim domu.
Nowoczesne aparaty słuchowe można połączyć bezpośrednio przez Bluetooth z telefonem, komputerem lub systemem konferencyjnym. Dzięki temu rozmowy telefoniczne i spotkania online docierają bezpośrednio do ucha, bez pośrednich etapów i bez dodatkowych urządzeń.
Możliwości uzyskania wsparcia: Kto pokrywa koszty pomocy technicznej?
Zazwyczaj nie muszą Państwo samodzielnie pokrywać kosztów środków technicznych w miejscu pracy. Różne instytucje pokrywają te koszty w całości lub częściowo:
- Urzędy ds. integracji w Niemczech wspierają pracowników z poważną niepełnosprawnością oraz osoby traktowane na równi z nimi, które mają problemy ze słuchem. Mogą one przyznawać dotacje na środki techniczne i dostosowanie stanowiska pracy, na przykład na systemy mikrofonowe FM, mikrofony konferencyjne, wzmacniacze telefoniczne lub wyposażenie pomieszczeń pochłaniające dźwięk. Zespół urzędów ds. integracji udziela bezpłatnych porad dotyczących wszystkich kwestii związanych ze wsparciem i wyrównywaniem szans w życiu zawodowym.
- Niemiecki Ubezpieczeniowy Fundusz Emerytalny (DRV) w ramach świadczeń na rzecz uczestnictwa w życiu zawodowym dofinansowuje techniczne środki pomocnicze dla osób z ubytkiem słuchu – na przykład specjalne systemy telefoniczne lub urządzenia do transmisji przez Bluetooth. Warunkiem jest to, aby środki pomocnicze były niezbędne do utrzymania miejsca pracy lub podjęcia zatrudnienia.
- Również Agencja Pracy może dofinansować środki techniczne dla osób z upośledzeniem słuchu, zwłaszcza jeśli chodzi o podjęcie nowej pracy lub utrzymanie dotychczasowego stanowiska.
Kompensacja niedogodności w życiu zawodowym: do czego mają Państwo prawo jako osoby z ubytkiem słuchu?
Osoba, której ze względu na ubytek słuchu przyznano stopień niepełnosprawności (GdB), ma prawo do różnych form wyrównania niedogodności. O każde z nich należy zawsze złożyć wniosek:
- Zakaz dyskryminacji: pracodawca nie może dyskryminować Państwa z powodu upośledzenia słuchu, ani przy zatrudnieniu, ani w trakcie trwania stosunku pracy.
- Miejsce pracy dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych: Pracodawca ma obowiązek tak zorganizować miejsce pracy, abyś mógł dobrze wykonywać swoje zadania pomimo upośledzenia słuchu, na przykład poprzez zastosowanie środków technicznych lub zapewnienie spokojniejszych warunków pracy.
- Zrównawanie statusu od GdB 30: Osoba posiadająca stopień niepełnosprawności (GdB) wynoszący 30 lub 40, której ubytek słuchu ma udowodniony wpływ na pracę, może ubiegać się o zrównanie statusu z osobą z ciężką niepełnosprawnością (co najmniej 18 godzin pracy tygodniowo). Osoby zrównane korzystają z tych samych środków wyrównawczych związanych z niepełnosprawnością zawodową, na przykład w zakresie ochrony przed wypowiedzeniem oraz świadczeń na rzecz uczestnictwa w życiu społecznym.
- Szczególna ochrona przed wypowiedzeniem: od stopnia niepełnosprawności (GdB) 50 wypowiedzenie jest możliwe wyłącznie za zgodą urzędu ds. integracji. Osoby traktowane na równi (GdB 30 lub 40) również mogą skorzystać z tej ochrony.
- Dodatkowy urlop od stopnia niepełnosprawności (GdB) 50: Pięć dodatkowych dni urlopu rocznie – jako rekompensata za większe zmęczenie wynikające z ciągłego wysiłku słuchowego w codziennej pracy.
- Zwolnienie z pracy w nadgodzinach: Na wniosek można uzyskać zwolnienie z pracy w nadgodzinach, ponieważ długie dni pracy z wieloma rozmowami i spotkaniami są znacznie bardziej męczące dla osób niedosłyszących.
Zwywiadu z Jochenem Müllerem – trenerem komunikacji i doradcą życiowym dla osób z ubytkiem słuchu oraz założycielem organizacji„Kommunikationsbrücke” – dowiesz się, jak osoby z ubytkiem słuchu radzą sobie w codziennym życiu zawodowym.
Aparaty słuchowe ułatwiają pracę
Nowoczesne aparaty słuchowe zapewniają konkretną pomoc w codziennej pracy:
- Redukcja szumów: aparaty słuchowe automatycznie rozpoznają i tłumią dźwięki tła.
- Słyszenie kierunkowe i wzmocnienie mowy: mikrofony kierunkowe uwydatniają głos osoby, która właśnie mówi.
- Łączność Bluetooth: rozmowy telefoniczne i spotkania online są przesyłane bezpośrednio do aparatów słuchowych.
- Redukcja pogłosu: efekty echa w dużych pomieszczeniach są redukowane, co idealnie sprawdza się podczas spotkań.
5 wskazówek, jak lepiej słyszeć w codziennej pracy
- Porozmawiaj otwarcie ze swoim pracodawcą i współpracownikami o swoim upośledzeniu słuchu. Tylko ci, którzy są tego świadomi, mogą okazać wyrozumiałość i zorganizować pomoc.
- Złóż wniosek o środki techniczne w urzędzie ds. integracji, DRV lub agencji pracy – koszty są często pokrywane w całości.
- Sprawdź, czy przysługuje Ci stopień niepełnosprawności i jakie środki wyrównawcze Ci przysługują. Urząd ds. integracji udzieli Ci bezpłatnej porady.
- Poproś protetyka słuchu o dostosowanie aparatów słuchowych do warunków pracy, z wykorzystaniem specjalnego programu słuchowego przeznaczonego na spotkania lub rozmowy telefoniczne.
- Poproś współpracowników, aby mówili wyraźnie i patrzyli na Ciebie podczas rozmowy.
Protetyk słuchu – partner zapewniający optymalny słuch w pracy
Protetycy słuchu mogą precyzyjnie dostosować aparaty słuchowe do konkretnych warunków pracy. Osoba pracująca w biurze typu open space potrzebuje innych ustawień niż ktoś, kto często rozmawia przez telefon lub uczestniczy w spotkaniach.
Skorzystaj z porady i opowiedz przy tej okazji o swojej codziennej pracy. Akustyka w Twojej okolicy znajdziesz za pomocą naszej wyszukiwarki akustyków.
Upośledzenie słuchu w pracy nie stanowi przeszkody
Ubytek słuchu w miejscu pracy nie musi stanowić przeszkody w rozwoju kariery. Dzięki odpowiednim aparatom słuchowym, urządzeniom wspomagającym oraz odpowiednim formom wsparcia mogą Państwo aktywnie i produktywnie uczestniczyć w życiu zawodowym. Środki wyrównawcze chronią Państwa miejsce pracy i pomagają zachować zdrowie.
Zrób pierwszy krok już teraz: sprawdź swój słuch za pomocą naszego testu słuchu online.
Zobacz, jak działa dobry słuch
Porady i wskazówki dotyczące ubytku słuchu – odcinek 1: Otwarta rozmowa o ubytku słuchu
Porady i wskazówki dotyczące ubytku słuchu – odcinek 2: Jakie możliwości ma cewka telefoniczna
Jak założyć aparat słuchowy typu CIC (Complete-In-Canal)?
Jak założyć aparat słuchowy wewnątrzuszny (IdO)?
Jak założyć aparat słuchowy zauszny (HdO) z wkładką uszną?
Seria filmów zapowiadających: porady i wskazówki dotyczące utraty słuchu
Porady i wskazówki dotyczące ubytku słuchu – odcinek 3: Poprawa akustyki pomieszczenia
Porady i wskazówki dotyczące ubytku słuchu – odcinek 4: Mów, czego potrzebujesz
Porady i wskazówki dotyczące ubytku słuchu – odcinek 5: Napisy do wszystkich filmów
Jakie są zalety aparatów słuchowych?
Orientacja w przestrzeni dla osób z problemami ze słuchem
