Evden çalışma ve çevrimiçi toplantılar işitme duyumuzu bu kadar zorluyor
Koronavirüs salgını, pek çok çalışanın iş arkadaşlarıyla günlük yüz yüze iletişim kurma alışkanlıklarını altüst etti. Peki, bu durumda iletişim nasıl sağlanabilir? Evden çalışanlar sesleri iyi duyabiliyor mu? Bir anket bu konuya açıklık getiriyor.
Bir bakışta
- Her iki kişiden biri evden çalışırken iletişim sorunları yaşıyor
- Bu arka plan sesleri, evden çalışırken iyi duyabilmemizi engelliyor
- Başarılı video konferanslar için ipuçları
“Beni duyabiliyor musun?”, “Sesim net mi?”, “Pardon, şu anda arka planda gürültü var.” Bu cümleler, pek çok Alman için yeni günlük yaşamın bir parçası haline geldi. Zira koronavirüs salgını, insan ilişkilerimizi kökten değiştirdi: Karantina, evden çalışma ve evden eğitim, fiziksel temasın önemli ölçüde azalmasına, bunun yerine çevrimiçi toplantıların ve telefon görüşmelerinin artmasına neden oldu.
Özel hayatımızda da gerekli sosyal mesafe nedeniyle dijital iletişime bağımlı hale geldik. Evden çalışırken, jestler ve yüz ifadeleri gibi ek sözsüz ipuçları olmadan işitme duyumuzun ne kadar zorlandığını, Civey tarafından yapılan temsili bir anket ortaya koyuyor: Almanların yaklaşık yüzde 50’si için, evden çalışma nedeniyle iş arkadaşlarıyla iletişim kötüleşti. İş arkadaşlarını zorlukla duyabiliyor ve anlayabiliyorlar.
Evden çalışırken rahatsız edici gürültü kaynakları
Evde sessizlik mi? Son anket sonuçlarına göre, ofiste genellikle kendi evimizdekinden çok daha az rahatsız edici ve daha sakin bir çalışma ortamı hakimdir. Ankete katılanların yaklaşık yüzde 57'si, ev ofisinde daha fazla gürültü kirliliğinden şikayet ediyor. Evde birlikte yaşayanlar veya eş, şantiye ve trafik gürültüsü, çocukların oyunları ve çoğu zaman kendileri de evden çalışan komşular, en büyük gürültü kaynakları ve işitme engelleri olarak öne çıkıyor. Sonuç olarak, birçok çalışan işitme zorluğu çekiyor ve konsantrasyon sorunları yaşıyor.
Güncel araştırmalara göre, şirketlerin yüzde 60’ın biraz üzerinde bir kısmı çalışanlarına evden çalışma imkânı sunuyor (Statista 2021). Mevcut pandemi durumu göz önüne alındığında, bu, hastalığın daha fazla yayılmasını önleyen gerekli ve mantıklı bir koruma önlemidir. Gelecekte, şimdiye kadar olduğundan çok daha fazla çalışanın – en azından bazı günler – kalıcı olarak evden çalışması beklenmektedir. Ancak bu, birçok kişi için işitme açısından büyük bir zorluktur. Evden çalışırken iyi duyabilmek, her dört çalışandan biri için sorun teşkil ediyor. Bu nedenle, ankete katılanların çoğu, evdeyken ofiste olduğundan daha fazla zorluk çekerek konuşmaları ve video görüşmelerini takip edemiyor.
Evden çalışırken iyi duyabilmek daha da önemli hale geliyor
İşitme sorunlarının ve arka plan seslerine karşı yüksek duyarlılığın bir nedeni de işitme kaybı olabilir. Pandemi döneminde, iş hayatında stresten uzak bir günlük rutin oluşturmak için işitmenin önemi ortalamanın üzerinde artmaktadır. Özellikle duyguları aktarmak açısından çok önemli olan jestler, mimikler ve genel olarak sözsüz iletişim olmadan, birçok çalışan tamamen kulaklarına güvenmek zorunda kalıyor. Çünkü video konferanslarda ve telefon görüşmelerinde başarılı bir iletişim, yalnızca sağlam bir işitme yeteneğine bağlıdır. İşitme sorunu olan kişiler sık sık tekrar sormak, konuları yeniden netleştirmek veya e-posta ya da diğer zaman alıcı yazılı iletişim yöntemleriyle zahmetli bir şekilde iletişim kurmak zorunda kalır.
Evden çalışırken başarılı video konferanslar için ipuçları
- Teknolojiye aşina olun. Gerekli araçları indirin ve sohbet, ekran paylaşımı ve benzeri işlevleri test edin.
- İçerik açısından kapsamlı bir hazırlık yapın: Toplantı süresini, gündemi ve ayrıntıları, katılımcı sayısını ve moderasyonu netleştirin.
- Düzgün bir görünüm sergilemeye özen gösterin; bu, çevreniz için de geçerlidir. Çok dikkat çeken kıyafetler veya abartılı takılardan kaçının.
- Kamera kadranınızı test edin ve iyi bir aydınlatma sağlayın.
- Zamanında bağlantı kurun ve yüz yüze bir görüşmede olduğu gibi kendinizi kısaca tanıtın.
- Diğer katılımcıların sizi iyi duyabilmesi için net bir şekilde konuşun. Mikrofonunuzu ağzınıza çok yakın konumlandırmayın; aksi takdirde diğer katılımcılar her nefes alışınızı duyabilir.
- Görüşme katılımcılarını iyi duyduğunuzdan emin olun. Kulaklık kullanmak veya sesin doğrudan işitme cihazlarına aktarılması bu konuda yardımcı olabilir.
- Nezaket ve profesyonel görüşme kuralları: Diğerlerinin sözünü bitirmesine izin verin, arka plan seslerini önleyin ve size söz verilmediğinde mikrofonunuzu sessize alın. Görüntü kadrajında odaklanın ve her türlü dikkat dağıtıcı faaliyetten kaçının. Bu, rahatsız edicidir ve yetersiz bir izlenim yaratır.
- Özellikle yoldayken akıllı telefonunuzla toplantıya katılıyorsanız şunu unutmayın: Sinyal kesintisi olmayan, istikrarlı bir ağ bağlantınız olduğundan emin olun.
- Sonuçları ortak bir belgede özetleyin ve sonraki adımları belirleyin. Böylece toplantı uzun vadede başarılı olur.
İşitme kaybı çalışma yeteneğini olumsuz etkiler
İşitme kaybı fark edilmez ve tedavi edilmezse, çalışma yeteneği, kariyer ve yaşamın diğer tüm alanları üzerinde olumsuz etkiler yaratır: Etkilenen kişiler sosyal olarak giderek daha fazla izole olurlar. Bu bir kısır döngüdür, çünkü beyin işlenmesi gereken işitsel sinyalleri çok daha az alır. Ayrıca: Bu durumu telafi etmeye yönelik çabalar, bilişsel performansın azalmasına yol açar.
Şu anda, tedavi edilmeyen işitme kaybının beyin üzerindeki olası etkileri yoğun bir şekilde araştırılmaktadır.
Bir KBB uzmanı veya işitme cihazı uzmanında yaptıracağınız bir işitme testi, işitme durumunuzun ne olduğunu ve evden çalışırken iyi duyup duymadığınızı hızlı ve kolay bir şekilde öğrenmenizi sağlar. İşitme kaybı ne kadar erken teşhis edilip tedavi edilirse, kariyeriniz, özel hayatınız ve sağlığınız için o kadar iyi olur.
Çoğu kişinin bilmediği bir şey: Modern işitme cihazları teknik olarak o kadar gelişmiştir ki, ofiste akıllı günlük yaşam yardımcıları ve havalı cihazlar olarak işlev görürler. İşitme cihazlarının Bluetooth bağlantısı aracılığıyla akıllı telefon, bilgisayar veya tablet üzerinden, işitme zorluğu çekmeden ve arka plan gürültüsü olmadan sanal toplantılara doğrudan katılımı nasıl mümkün kıldığını okuyun.
