Dikkat: Sesli mesajlar

İşitme engelli kişileri dışlamayın!

Sesli mesajlar kullanışlı ve popülerdir. Ancak işitme engelli kişiler için genellikle büyük anlama zorlukları yaratır. Sesli mesaj göndermeden önce bunu unutmayın.

Hızlıca bir şeyler söyleyip sesli mesaj olarak göndermek. Bu, yazmaktan çok daha kolay ve hızlıdır. Peki ya muhatabınız sesli mesajı hiç anlamazsa ya da doğru şekilde anlayamazsa ne olur? Bu tür sesli mesajları dinlemek ve "deşifre etmek" sadece işitme engelliler için değil, çoğu kişi için de zahmetli, hatta imkansız olabilir. Bunun böyle olması gerekmez. Sadece "Kaydet" ve "Gönder" düğmelerine tıklamak yerine, mesajlarınızı işitme güçlüğü çeken kişiler için de uygun hale getirebilirsiniz. İşitme engelli kişileri göz önünde bulundurun ve anlama sorunlarını ve yanlış anlamaları önleyin.

Dijital iletişim

İşitme engelli kişiler, telefonla konuşmak zorunda kalmayıp, günümüzün sunduğu birçok iletişim olanağı sayesinde kısa mesaj alabildiklerinde genellikle rahatlar. Ya da videolar, fotoğraflar ve e-postalar alıp gönderebildiklerinde. Metin tabanlı ve görsel iletişim, işitme engelli kişiler için büyük bir avantajdır.

İşitme sorunları mı var? İşitme kaybının ilk belirtilerini şöyle fark edebilirsiniz:

Artık sesli mesajları iyi anlayamıyor olabilirsiniz. Bu durumda, işitme yeteneğinizde bir azalma olduğuna dair şu belirtilere mutlaka dikkat edin:

• Kuş cıvıltıları veya yaprak hışırtısı gibi doğa seslerini hiç duyamıyor ya da zorlukla duyuyorsunuz.
• Gazete sayfalarını çevirdiğinizde artık hışırtı sesi duymuyorsunuz.
• Buzdolabının uğultusunu veya çalar saatin tik tak sesini duymuyorsunuz.
• Ev zilini duymuyorsunuz.
• Birdenbire herkesin konuşması mırıldanır gibi geliyor.
• Tiz sesleri (kadınlar ve çocuklar) daha zor duyuyorsunuz.
• İşitme yeteneğiniz zayıflar ve restoranlardaki gibi arka plan gürültüsü olan ortamlarda veya grup sohbetlerinde konuşmaları artık anlayamazsınız.
• Televizyonun veya müziğin sesini sürekli yükseltirsiniz.
• Akşamları sık sık yorgun ve bitkin hissediyorsunuz.

Bu ifadelerin tamamı veya bir kısmı size uyuyorsa, bir KBB uzmanı veya işitme uzmanında işitme testi yaptırmanın zamanı kesinlikle gelmiştir.

Çünkü erken ve düzenli işitme testleri işitme sağlığı açısından hayati önem taşır. Yaklaşık 50 yaşından itibaren yaşa bağlı işitme kaybı genellikle yavaş yavaş başlar. Bu durum ilk başta çoğunlukla fark edilmez. Başlayan işitme kaybı ne kadar erken tespit edilirse ve işitme cihazlarıyla tedavi edilirse, sonuçlar o kadar iyi olur. Etkilenen kişiler, günlük ve mesleki yaşamlarına herhangi bir engel olmadan devam edebilir, işitme duyularını koruyabilir ve böylece yaşam kalitelerini artırabilirler. Ancak işitme kaybı ne kadar uzun süre tedavi edilmeden kalırsa, işitme cihazlarına alışmak ve yeniden duymayı öğrenmek o kadar zorlaşır.

Ayrıca şunu da unutmayın: İşitme sorunu olan kişiler, işitme eyleminin çok daha fazla enerji ve konsantrasyon gerektirmesi nedeniyle genellikle daha çabuk yorulurlar.

Sesli mesajların tuzakları

Sesli mesajlar, işitme engelli kişiler için birden fazla tuzak barındırır:

Sesli mesajlar yalnızca bir ses sinyalidir. Bu nedenle işitme engelli kişiler, yüz yüze görüşme veya video görüşmesindeki görsel bilgilerden mahrum kalır. Ne el hareketleri ne de yüz ifadeleri, dudak hareketlerini izleyebilme imkânı ya da karşınızdaki kişinin nerede olduğuna dair diğer görsel bilgiler yoktur.

Bant genişliğinden tasarruf etmek için sesli mesajlar genellikle mesajlaşma uygulamaları tarafından otomatik olarak sıkıştırılır. Bu da ses kalitesinin düşmesine neden olur. Profesyonel olarak üretilen radyo programları veya podcast'lerin aksine, sesli mesajların kalitesi düşüktür. Bunlar sadece akıllı telefonların mikrofonlarına hızlıca kaydedilir. Ayrıca çoğu zaman rahatsız edici arka plan sesleri de duyulur.

İşitme engelliler için sesli mesajlarda en büyük zorluk, sorularını sorup konuları netleştirememeleridir.

Sesli mesajları anlayabilmek için işitme engelliler genellikle önce işitme cihazlarındaki Bluetooth’u etkinleştirmek zorundadır; bu da özellikle hareket halindeyken zahmetli olabilir.

Akıllı telefonla iyi bağlantı kurmak: İşitme engellilerle iletişimde başarılı olmanın yolları

İşitme engellilerle iletişim kurarken, sesli mesajlardan kaçınmak en kolayıdır. Yine de sözlü olarak bir şey iletmek istiyorsanız, esas noktaya odaklanın ve sesli mesajınızı yapılandırın. Çünkü genellikle sözlü mesajlar çok uzun ve dolayısıyla kafa karıştırıcı olabilir.

Arka plan gürültülerinden ve gürültülü kayıt ortamlarından kaçının.

Bazı mesajlaşma uygulamalarının doğrudan sunduğu “Konuşmayı Metne Dönüştürme” işlevi iyi bir seçenektir. Bu işlevde konuşma, makine desteği ile metne dönüştürülür. Bunu metin mesajı olarak göndermeden önce, mesajı mutlaka gözden geçirip düzeltmelisiniz.

İşitme engelli kişiler de sesli mesajlardan metin oluşturmak için bu tür bir işlevi kullanabilir. Akıllı telefonlar için, söylenenlerin yazıya dökümünü oluşturan çeşitli transkripsiyon uygulamaları mevcuttur. Bunun için örneğin sesli mesajı işaretleyip “Paylaş” seçeneği üzerinden yüklü olan uygulamayı seçebilirsiniz. Telefon görüşmelerindeki canlı transkripsiyonlar da benzer şekilde çalışır.

Ancak sesli mesajlarda düzeltme veya geri sorgulama imkânı yoktur. Bu nedenle yanlış anlaşılmalar ve bilgi eksiklikleri tamamen önlenemez. Bu nedenle işitme engelli kişiler, sesli mesajlarda kendileri için işitme engellerinin ne kadar büyük olduğuna dikkat çekmekten çekinmemelidir. Bunun için işitme cihazı emojisini de mesajla birlikte gönderebilirsiniz.

İşitme kaybına alışmayın. Kötü işitme durumunu öylece kabullenmeyin. Kulaklarınızı düzenli olarak kontrol ettirin! Ve gerekirse erken bir aşamada işitme cihazı taktırın.