Внимание: голосовые сообщения

Не оставляйте людей с нарушениями слуха в стороне!

Голосовые сообщения удобны и популярны. Однако для людей с нарушениями слуха они часто создают серьезные проблемы с пониманием. Помните об этом, прежде чем отправлять голосовые сообщения.

Просто быстро записать что-нибудь и отправить в виде голосового сообщения. Это гораздо проще и быстрее, чем печатать. Но что, если ваш собеседник не сможет понять голосовое сообщение вообще или поймет его неверно? Не только для людей с нарушениями слуха часто бывает сложно или даже невозможно прослушать и «расшифровать» такое аудиосообщение. Но это не обязательно так. Вместо того чтобы просто нажать «Записать» и «Отправить», вы можете оформлять свои сообщения так, чтобы они были понятны людям с нарушениями слуха. Подумайте о людях с нарушениями слуха и предотвратите проблемы с пониманием и недоразумения.

Цифровое общение

Люди с нарушениями слуха часто испытывают облегчение, когда им не приходится звонить по телефону, а благодаря множеству современных средств связи они могут получать текстовые сообщения. Или получать и отправлять видео, фотографии и электронные письма. Обмен текстовыми и визуальными данными является большим преимуществом для людей с нарушениями слуха.

Проблемы со слухом? Как распознать первые признаки потери слуха

Возможно, вам стало сложнее понимать устные сообщения. В таком случае обязательно обратите внимание на следующие признаки ухудшения слуха:

• Звуки природы, такие как щебетание птиц или шелест листьев, не слышны или слышны плохо.
• Газета больше не шелестит при перелистывании.
• Вы не слышите гудение холодильника или тиканье будильника.
• Вы не слышите звонок в дверь.
• Вдруг вам кажется, что все вокруг говорят невнятно.
• Вы хуже слышите высокие голоса (женщин и детей).
• Вы плохо слышите и больше не понимаете разговоров в группах или при фоновых шумах, например, в ресторанах.
• Вы всё громче включаете телевизор или музыку.
• Вечером вы часто чувствуете себя измотанными и уставшими.

Если эти утверждения полностью или частично соответствуют действительности, то вам обязательно пора пройти проверку слуха у ЛОР-врача или аудиолога.

Ведь своевременные и регулярные проверки слуха имеют решающее значение для здоровья слуха. Уже примерно с 50 лет, как правило, незаметно начинает развиваться возрастная тугоухость. Сначала её обычно не замечают. Чем раньше будет выявлена начинающаяся потеря слуха и назначено лечение с помощью слуховых аппаратов, тем лучше будут результаты. Люди, страдающие потерей слуха, могут без ограничений продолжать участвовать в повседневной и профессиональной жизни, сохраняя свой слух и тем самым повышая качество своей жизни. Однако чем дольше тугоухость остаётся без лечения, тем сложнее привыкнуть к слуховым аппаратам и заново научиться слышать.

Кроме того, имейте в виду: люди с ослабленным слухом часто быстрее устают, поскольку слушание требует гораздо больше энергии и концентрации.

Проблемы, связанные с голосовыми сообщениями

Голосовые сообщения таят в себе сразу несколько сложностей для людей с нарушениями слуха:

Голосовые сообщения представляют собой лишь аудиосигнал. Таким образом, людям с нарушениями слуха не доступна визуальная информация, которая присутствует при личном разговоре или видеозвонке. Ни жестов, ни мимики, ни губ, по которым можно было бы читать по губам, ни, возможно, какой-либо другой видимой информации о том, где находится собеседник.

Чтобы сэкономить трафик, голосовые сообщения, как правило, автоматически сжимаются мессенджерами. Это сказывается на качестве звука. В отличие от профессионально подготовленных радиопередач или подкастов, голосовые сообщения имеют среднее качество. Их просто быстро записывают на микрофоны смартфонов. Кроме того, часто слышны мешающие фоновые шумы.

Кроме того, для людей с нарушениями слуха большим препятствием является то, что при прослушивании голосовых сообщений у них нет возможности переспросить или уточнить что-либо.

Чтобы всё-таки разобраться в голосовых сообщениях, людям с нарушениями слуха часто приходится сначала включать Bluetooth на своих слуховых аппаратах, что может быть особенно неудобно, когда они находятся в пути.

Хорошая связь со смартфоном: как наладить общение с людьми с нарушениями слуха

При общении с людьми с нарушениями слуха проще всего отказаться от голосовых сообщений. Если же вам всё-таки нужно что-то сказать устно, сосредоточьтесь на самом важном и структурируйте своё голосовое сообщение. Ведь зачастую именно устные сообщения бывают слишком развернутыми и из-за этого сбивают с толку.

Старайтесь избегать фоновых шумов и громких мест записи.

Хорошим решением может стать функция «Speech to Text», которую предлагают некоторые мессенджеры. При этом речь с помощью искусственного интеллекта преобразуется в текст. Перед отправкой такого сообщения в виде текстового сообщения обязательно следует его прочитать и исправить.

Такой функцией могут воспользоваться и люди с нарушениями слуха, чтобы преобразовать голосовые сообщения в текст. Существуют различные приложения для смартфонов, которые создают стенограмму сказанного. Для этого можно, например, выделить голосовое сообщение и через функцию «Поделиться» выбрать установленное приложение. Аналогичным образом работают функции транскрипции в режиме реального времени при телефонных разговорах.

Однако в случае с голосовыми сообщениями нет возможности исправлений или уточнений. Поэтому не исключены недоразумения и пробелы в информации. Поэтому люди с нарушениями слуха не должны стесняться указывать в голосовых сообщениях, насколько серьезны для них барьеры, связанные со слухом. Для этого можно просто отправить в ответ смайлик, изображающий слуховой аппарат.

Не привыкайте к ухудшению слуха. Не миритесь с плохим слухом. Регулярнопроходите проверку слуха! И при необходимости своевременно подбирайте слуховые аппараты.