Jak ważne jest słyszenie w pracy?
Niezależnie od tego, czy słuchamy muzyki, rozmawiamy z partnerem, czy też w samochodzie rozbrzmiewa koncert klaksonów – nasze ucho zawsze bierze w tym aktywny udział. W codziennej pracy sytuacja wygląda podobnie: spotkania, rozmowy telefoniczne i praca zespołowa. To wszystko zadania, które stanowią wyzwanie dla naszych uszu. Ale co się dzieje, gdy słuch zaczyna słabnąć? Dla osób z ubytkiem słuchu miejsce pracy może szybko stać się prawdziwym wyzwaniem. Rozmowy z kolegami, rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych czy udział w spotkaniach stają się przeszkodami.
Jakie są konsekwencje utraty słuchu w codziennej pracy?
Słuch odgrywa kluczową rolę w codziennej pracy, ponieważ niezależnie od tego, czy chodzi o biuro, czy halę produkcyjną – ludzie muszą się ze sobą komunikować i porozumiewać podczas spotkań, na linii produkcyjnej czy np. przez telefon. Osoby słabo słyszące często muszą prosić kolegów o powtórzenie tego, co zostało powiedziane. Szybko staje się to obciążeniem dla osób dotkniętych tym problemem:
- Problemy z komunikacją: Podczas spotkań, rozmów telefonicznych, a także w bezpośrednich kontaktach z kolegami z pracy niedosłuch może powodować utratę ważnych informacji.
- Stres: Osoba, która musi nieustannie wkładać wysiłek w śledzenie rozmowy, szybciej odczuwa zmęczenie i wyczerpanie psychiczne. Ciągłe obciążenie prowadzi do stresu i objawów podobnych do wypalenia zawodowego, takich jak problemy z koncentracją i drażliwość.
- Niekorzystny wpływ na karierę: Wiele osób dotkniętych tym problemem wycofuje się z powodu niepewności lub spotyka się z uprzedzeniami w miejscu pracy. Wycofanie się z życia zawodowego może również negatywnie wpłynąć na karierę zawodową. Wynika to między innymi z tego, że w miejscu pracy nie zapewnia się wystarczającego wsparcia w postaci odpowiednich środków pomocniczych lub zarówno pracownicy, jak i pracodawcy nie są wystarczająco uwrażliwieni na tę kwestię.
Sytuacja staje się szczególnie krytyczna w zawodach, w których komunikacja odgrywa kluczową rolę, takich jak obsługa klienta, stanowiska kierownicze czy nauczanie.
W ankiecie przeprowadzonej przez Civey w 2019 roku 40 procent osób z ubytkiem słuchu niekorzystających z aparatów słuchowych (tj. osób z ubytkiem słuchu, które nie noszą aparatów słuchowych) zgłaszało obniżoną pewność siebie w codziennej pracy. 17 procent czuje się odizolowanych w miejscu pracy. 34 procent osób z ubytkiem słuchu, które nie korzystają z aparatów słuchowych, stwierdziło, że czują się skrępowane, gdy mają przejąć odpowiedzialność w pracy.
Aby temu zapobiec, należy wykonać badanie słuchu, aby sprawdzić, czy występuje ubytek słuchu. W przypadku stwierdzenia ubytku słuchu lekarz laryngolog może wystawić receptę na aparaty słuchowe. W Niemczech osoby ubezpieczone w ramach ubezpieczenia ustawowego otrzymują aparaty słuchowe bez dopłaty; pokrywają jedynie opłatę za receptę. Audiolog doradza w wyborze odpowiednich aparatów słuchowych i dokonuje ich precyzyjnej regulacji.
Aparaty słuchowe: wreszcie znów można słyszeć
W ostatnich latach technologia aparatów słuchowych rozwijała się w błyskawicznym tempie. Funkcje takie jak redukcja szumów, połączenie Bluetooth czy indywidualne profile słuchowe sprawiają, że są one pomocnymi towarzyszami w codziennej pracy – potwierdza to również badanie EuroTrak z 2022 roku. Aż 95 procent osób korzystających z aparatów słuchowych twierdzi, że są one dla nich przydatne w miejscu pracy. 59 procent wszystkich użytkowników aparatów słuchowych uważa, że powinni byli zaopatrzyć się w nie już wcześniej. 66 procent przyznaje, że noszenie aparatów słuchowych poprawiło ich życie towarzyskie.
Ponadto aparat słuchowy ma jeszcze inne przydatne zalety:
- Dyskrecja: Dzięki najnowszym technologiom współczesne aparaty słuchowe są obecnie często tak małe, że prawie ich nie widać.
- Wydajność: Osoba, która lepiej słyszy, może aktywniej angażować się w działania i jaśniej komunikować swoje decyzje. Zwiększa to nie tylko wydajność, ale także pewność siebie.
- Zdrowie: Trudności w komunikacji z innymi ludźmi powodują stres u osób dotkniętych tym problemem. Odpowiednio dobrane aparaty słuchowe mogą temu zaradzić i znacznie obniżyć poziom stresu u osób z tym problemem.
Słuch w miejscu pracy: Jak powinna wyglądać optymalna akustyka w miejscu pracy?
W niektórych przypadkach same aparaty słuchowe nie wystarczają, by ułatwić osobom z problemami ze słuchem codzienne życie zawodowe. Aby stworzyć środowisko pracy wolne od barier, pomocne mogą być dodatkowe środki w miejscu pracy:
- Urządzenia wspomagające: W wielu biurach stosuje się nowoczesne urządzenia komunikacyjne, takie jak systemy konferencyjne, które są kompatybilne z aparatami słuchowymi. Dzięki temu mowa jest znacznie lepiej rozumiana, ponieważ może być przesyłana bezpośrednio do aparatów słuchowych.
- Optymalizacja akustyczna: Materiały pochłaniające dźwięk w biurach, takie jak zasłony, regały, wystarczająca odległość między poszczególnymi stanowiskami pracy oraz ciche sale konferencyjne pomagają poprawić akustykę środowiska pracy i obniżyć poziom hałasu.
- Aranżacja przestrzeni: Ogólnie rzecz biorąc, akustyka pomieszczenia biurowego powinna być zaprojektowana w taki sposób, aby wszyscy pracownicy mogli pracować w skupieniu i w miarę możliwości bez zakłóceń. Nie jest to wcale takie proste, zwłaszcza w biurach typu open space, w których jest niewiele miejsc zapewniających prywatność lub nie ma ich wcale. Jednak optymalne wyposażenie wnętrz może w znacznym stopniu przyczynić się do kontroli hałasu i jego redukcji.
Słuch: narząd zmysłu, który działa nieprzerwanie
Nasze ucho jest naprawdę fascynujące: otwiera nam dostęp do malowniczych światów dźwięków, pozwala nam uczestniczyć w rozmowach i postrzegać otaczającą nas rzeczywistość. Tym bardziej tragiczne jest, gdy nagle tracimy tę zdolność i cierpimy na ubytek słuchu.
Osoby z ubytkiem słuchu często wycofują się nie tylko z życia prywatnego, ale także zawodowego. Na szczęście w dzisiejszym świecie istnieją urządzenia, które mogą zrekompensować ubytek słuchu, nawet jeśli jest on niewielki. Szczególnie w miejscu pracy inteligentne aparaty słuchowe i dobra akustyka mogą pomóc w ponownym pełnym uczestnictwie we wszystkich wyzwaniach zawodowych. Ubytek słuchu nie jest przeszkodą, a jedynie wyzwaniem, które można zrównoważyć dzięki wczesnej i odpowiedniej terapii słuchowej.
Kiedy ostatnio sprawdzałeś swój słuch? Jeśli masz wątpliwości, badanie słuchu może pomóc w uzyskaniu jasności. W takich przypadkach właściwymi osobami do kontaktu są specjalnie przeszkoleni protetycy słuchu i lekarze laryngolodzy. Aby znaleźć odpowiedniego specjalistę w Twojej okolicy, możesz skorzystać z naszej praktycznej wyszukiwarki.
